黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)

來源：湖北國(guó)菱編輯部 時(shí)間：2021-03-17

“黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)行環(huán)境出于數(shù)據(jù)安全考慮為電子政務(wù)網(wǎng)，基于Linux系統(tǒng)運(yùn)行，通過分布式與中心化的技術(shù)理念，實(shí)現(xiàn)可社區(qū)獨(dú)立運(yùn)行、街道（鎮(zhèn)）局部架設(shè)、全市（縣、區(qū)）統(tǒng)一部署的靈活結(jié)構(gòu)，由6大子系統(tǒng)、9個(gè)客戶端構(gòu)成一體化平臺(tái)。

1、人工智能（AI）更新子系統(tǒng)。通過AI自動(dòng)電話回訪，定期更新人戶數(shù)據(jù)、流動(dòng)情況、服務(wù)質(zhì)量、民意調(diào)查等。

2、保障服務(wù)管理系統(tǒng)。針對(duì)社區(qū)使用的住戶、人員、村民、門店、單位、空置房、空掛戶、外籍、流動(dòng)人口、出租戶精準(zhǔn)分類，簡(jiǎn)化各項(xiàng)行政事務(wù)提供數(shù)據(jù)的工作；對(duì)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員、特殊人員精細(xì)標(biāo)注，根據(jù)不同類型定向定時(shí)跟蹤。

3、黨員服務(wù)管理系統(tǒng)?！半p報(bào)到”黨員按照五級(jí)管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)到、走訪、提交民意、任務(wù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)與考核、志愿者任務(wù)認(rèn)領(lǐng)、搶單拼單、月報(bào)表自動(dòng)匯總回傳原單位、黨員二維碼上墻?！耙绘I號(hào)令”功能實(shí)現(xiàn)各級(jí)黨組織統(tǒng)一調(diào)度，多渠道通知保證命令同步。

4、服務(wù)分揀管理系統(tǒng)。黨員日志質(zhì)量監(jiān)督、民意訴求分類、定向派發(fā)任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)包括黨員在內(nèi)的各股社區(qū)綜合治理力量，提高參與度。對(duì)社區(qū)居民共性任務(wù)或個(gè)人任務(wù)向上級(jí)或下級(jí)單位流轉(zhuǎn)并考核。

5、績(jī)效統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)。各級(jí)黨組織及街道辦、社區(qū)、網(wǎng)格分別對(duì)下轄黨員或工作人員工作數(shù)據(jù)（如工作效率、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度），分別按照兩套積分考核辦法以圖表形式實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)，對(duì)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量及個(gè)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)排名，激發(fā)良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)落后者進(jìn)行考核。

6、能量廣場(chǎng)管理系統(tǒng)。將社會(huì)活動(dòng)如“讀書月”、“好人好事”、“光盤行動(dòng)”、“徒步打卡”等正能量社會(huì)話題，以線上小視頻、朋友圈，居民排行榜等方式呈現(xiàn)，線下能量倉(cāng)兌換物質(zhì)和榮譽(yù)稱號(hào)的方式弘揚(yáng)新風(fēng)尚和推動(dòng)民眾正能量氛圍長(zhǎng)足提升。

通過本系統(tǒng)，社區(qū)最終實(shí)現(xiàn)居民信息精確化，社區(qū)管理精細(xì)化，黨員服務(wù)精準(zhǔn)化，真實(shí)的做到簡(jiǎn)化行政、惠民到人的目的。系統(tǒng)研發(fā)工期6個(gè)月，目前仍在進(jìn)一步拓展功能（如大數(shù)據(jù)匯集與分析、橫向職能部門貫通同步辦件、“三社”聯(lián)動(dòng)與考評(píng)管理系統(tǒng)），研發(fā)費(fèi)用已超過1000萬(wàn)。